Питання та відповіді

Замовлення та оплата

1. Як оформити замовлення на сайті?

Щоб оформити замовлення на сайті, додайте вибрані товари в кошик. Після цього натисніть кнопку «Оформити замовлення» в правому верхньому куті та заповніть всі необхідні поля. Після перевірки даних натисніть кнопку «Замовлення підтверджую».

2. Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо такі способи оплати.

У шоурумі:

• готівка;
• банківська картка.

На сайті:

• післяплата при отриманні (Нова Пошта);
• повна передоплата на банківську картку;
• оплата за реквізитами (для юридичних осіб).

Всі платежі захищені. Оплачуйте зручним для вас способом.

Доставка та самовивіз

3. Скільки коштує доставка по Україні?

Вартість доставки залежить від ваги та регіону згідно з тарифами Нової пошти:

• по Києву: від 60 до 100 грн (залежно від ваги);
• по Україні: від 70 до 150 грн.

Безоплатна доставка для замовлень від 1000 грн по всій Україні.

Точну вартість доставки ви побачите при оформленні замовлення на сайті. Розрахунок відбувається автоматично на основі вашої адреси та ваги товару.

Самовивіз з шоуруму у Києві — безоплатний.

4. Як швидко ви відправляєте товар?

Товари, які є в наявності, відправляємо протягом 1–2 робочих днів після підтвердження оплати. Для більших або гуртових замовлень термін відправлення може залежати від завантаженості складу. У більшості випадків ми відправляємо такі замовлення протягом 3–5 робочих днів. Замовлення, оформлені в суботу та неділю, відправляються у понеділок.

5. Як можна зробити примітку, що моє замовлення термінове?

Якщо вам потрібно отримати замовлення якомога швидше, вкажіть це в коментарі до замовлення. Замовлення, зроблені до 15:00, відправляються в цей же день.

6. Як я можу відстежити своє замовлення?

Після відправки замовлення ви отримаєте номер ТТН (Нова пошта) на вказаний email або номер телефону. Відстежити посилку можна в додатку або на сайті Нової пошти. Якщо ви зареєстровані на нашому сайті, замовлення можна відстежувати в Особистому кабінеті.

7. Чи є у вас самовивіз?

Так, самовивіз доступний для товарів, що знаходяться в шоурумі. Адреса: Україна, Київ, вул. Деревлянська, 8 (у магазині MMA Style).

Графік роботи шоуруму:

• пн-пт: 10:00–20:00
• сб: 10:00–18:00
• нд: 10:00–17:00

Точну наявність товару краще уточнити перед візитом: напишіть нам в соцмережі (Інстаграм, Фейсбук) або зателефонуйте +380683876497.

Зверніть увагу: у зв’язку з нестабільною ситуацією графік роботи може змінюватись. Обов’язково уточніть перед відвідуванням.

Повернення та обмін

8. Як можна зробити повернення та обмін?

Якщо товар вам не підійшов, повернення та обмін можливі протягом 30 днів з моменту отримання. Щоб зробити повернення або обмін, вам необхідно:

1. зв’язатися з нами: напишіть на info@peresvitbrand.com або зателефонуйте +380683876497. Менеджер надасть вам необхідну інформацію для відправлення товару.
2. Після відправки надішліть нам номер ТТН.
3. Ми отримуємо товар і впродовж двох робочих днів повертаємо вам гроші або робимо обмін.

Умови для повернення:

• товар не був у використанні й не має слідів експлуатації;
• товар повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки;
• збережені всі ярлики та заводське маркування.

Зверніть увагу: у разі браку товару або помилки з боку магазину доставка оплачується магазином. В інших випадках її оплачує клієнт.

Розміри та товари

9. Де знайти розмірну сітку?

Розмірні сітки для всіх категорій товарів (одяг, рукавички, захист) ви можете знайти на сторінці кожного товару (останнє фото в галереї товару). Також розмірна сітка для всіх категорій товарів знаходиться на сторінці «Розмірна сітка».

На сторінці вказані детальні виміри для кожної моделі. Якщо після перегляду таблиці у вас залишилися сумніви, напишіть нам на info@peresvitbrand.com або зателефонуйте +380683876497, і ми допоможемо підібрати правильний розмір.

10. Чи оригінальні товари Peresvit?

Так, усі товари на нашому сайті — оригінальна продукція бренду Peresvit, виготовлена за високими стандартами якості.

Peresvit — український бренд, створений професійними спортсменами. Ми самостійно розробляємо кожну модель, тестуємо її в умовах інтенсивних тренувань з бійцями MMA, боксерами та BJJ-атлетами, і лише після цього запускаємо у виробництво.

Кожен товар має офіційні бирки Peresvit та гарантію якості.

11. Яка гарантія на товари Peresvit?

Ми надаємо гарантію на:

• міцність швів на виробах;
• цілісність матеріалів;
• надійність внутрішнього наповнювача;
• принти (сублімація і витравка);
• надійність фурнітури.

Гарантія не поширюється на природний знос виробу: принти (шовкотрафарет, термоперенос), допустиме зниження функціональних властивостей, збереження резинок у початковому вигляді, поява катишків. Також гарантія не діє на механічні пошкодження (подряпини, розриви).

При покупці продукції Peresvit ви отримуєте гарантію на вироби від 6 до 12 місяців, залежно від категорії товару. Гарантійний термін вказано на сторінці кожного товару індивідуально.

При зверненні за гарантійним сервісом зв’яжіться з нами: info@peresvitbrand.com або +380683876497. Після розгляду заявки менеджер надасть інформацію щодо подальших дій.

Деталі гарантії — на сторінці https://peresvitbrand.com/uk/site/warranty

Спеціальні пропозиції

12. Яка знижка для військових та учасників бойових дій?

Ми надаємо знижку у розмірі 25% на одяг та 20% на екіпірування Peresvit учасникам бойових дій.

Щоб отримати знижку:

1. зв’яжіться з нами: info@peresvitbrand.com або +380683876497;
2. надішліть фото посвідчення УБД;
3. менеджер сформує для вас замовлення зі знижкою.

13. Як отримати безоплатну доставку?

Безоплатна доставка Новою поштою доступна для всіх замовлень від 1000 грн по всій Україні. При оформленні замовлення вартість доставки автоматично перерахується.

Самовивіз з шоуруму у Києві — завжди безоплатний, незалежно від суми замовлення.

Додаткова інформація

14. Чи працюєте ви під замовлення?

Під індивідуальне замовлення ми не працюємо. Проте якщо вас цікавить можливість і дата надходження конкретного товару, ви можете уточнити цю інформацію у менеджерів. Напишіть нам на info@peresvitbrand.com або зателефонуйте +380683876497.

15. Як доглядати за товарами Peresvit?

Загальні правила догляду за речами бренду Peresvit наступні:

1. Одяг (футболки, шорти, рашгарди):

• прання при температурі до 30 °C на делікатному режимі;
• не відбілювати хлоровмісними засобами;
• сушити на відкритому повітрі, а не на батареї;
• не прасувати при високій температурі.

• протирайте вологою серветкою після кожного тренування;
• сушіть у провітрюваному місці;
• не залишайте у закритій сумці надовго;
• використовуйте спеціальні дезінфектори для спортивного спорядження.

Детальні інструкції з догляду вказані на бирці кожного товару.

Не знайшли свого питання в цьому переліку? Зв’яжіться з нами в зручний для вас спосіб:

• електронна пошта: info@peresvitbrand.com
• месенджери: Телеграм, Вайбер
• телефон: +380683876497